1.        面對競爭激烈的酸奶市場，“暢爽”公司不生產酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽略的 一個細小市場，專門向消費者提了家用自制酸奶機，填補了這一市場空白。公司將“暢 爽”牌酸奶機外型設計成“心型”形狀、小巧時尚，材質環(huán)保安全；指導消費者盡情發(fā) 揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅果、健康谷物等，調制出不 同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費上門維修服務。該公司經過媒 體市場推廣和消費者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費新時尚。公司最初只在大型 超市銷售“暢爽”牌酸奶機，隨著顧客的需求上升，為進一步方便顧客購買，公司又在 兩個知名購物網站上銷售其產品，此外還與某大型家電零售商進行合作，贏得了很好的 口碑。

問：

（1）     結合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位。（5分）

（2）     結合案例分析“暢爽”牌酸奶機的產品層次。（6分）

（3）     結合案例分析該公司釆用了何種分銷策略。（4分）

消費者市場的購買角色包括

• A、發(fā)起者

• B、影響者

• C、決策者

• D、購買者

• E、使用者

 在影響消費者購買行為的因素中，消費者的職業(yè)和經濟狀況屬于

• A、個人因素

• B、文化因素

• C、心理因素

• D、社會因素